Chính sách mua hàng – Cây ăn quả thế hệ mới

Trung tâm Cây giống Nông nghiệp xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Để đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm mua sắm tốt nhất, Trung tâm xin thông báo chính sách mua hàng áp dụng cho tất cả khách hàng như sau:

1. Hình thức đặt hàng

Khách hàng có thể đặt mua cây giống qua các kênh sau:

• Website chính thức của Trung tâm Cây giống Nông nghiệp.

• Zalo, Facebook, hoặc hotline tư vấn trực tiếp.

• Mua trực tiếp tại Chợ cây giống nông nghiệp 1 – Đại học Nông nghiệp Hà Nội.

Khi đặt hàng, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và loại cây cần mua để nhân viên xác nhận đơn hàng nhanh nhất.

2. Xác nhận và xử lý đơn hàng

Sau khi nhận được thông tin, nhân viên của Trung tâm sẽ gọi điện hoặc nhắn tin xác nhận đơn hàng, đồng thời tư vấn thêm về kỹ thuật trồng và cách chăm sóc.
Các đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận.

3. Hình thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức sau:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD) – kiểm tra cây rồi mới thanh toán.

• Chuyển khoản ngân hàng – áp dụng cho khách hàng đặt số lượng lớn hoặc giao hàng liên tỉnh.
  Thông tin tài khoản thanh toán sẽ được gửi trực tiếp sau khi xác nhận đơn hàng.

4. Thời gian và phương thức giao hàng

• Đơn hàng nội thành Hà Nội: giao trong vòng 24–48 giờ.

• Đơn hàng ngoại tỉnh: giao từ 2–5 ngày tùy khoảng cách và phương tiện vận chuyển.
  Chúng tôi luôn cố gắng đóng gói kỹ, giữ ẩm cho cây để đảm bảo cây tươi khỏe khi đến tay khách hàng.

5. Cam kết chất lượng

Tất cả cây giống đều được kiểm tra kỹ trước khi xuất vườn, đảm bảo đúng giống, khỏe mạnh, sạch bệnh và sẵn sàng trồng ngay.
Nếu phát hiện sai sót, khách hàng được đổi hoặc hoàn tiền theo chính sách đổi trả hàng của Trung tâm.